Condiciones generales

1.- OFERTA DE PRODUCTOS Y REFERENCIA DE PRECIOS.

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, ALFARINTER ofrece información sobre todos los productos en venta, sus características y precios. No obstante, ALFARINTER se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de sus páginas web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por ALFARINTER se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, ALFARINTER tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

2.- INDICACIÓN DE LOS PRECIOS.

Cada producto ofrecido tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento.

ALFARINTER se reserva el derecho de hacer modificación de precios y se protege de subidas de precio por razones como incremento en listas de precios de distribuidores, nuevos impuestos o situaciones similares.

3.- GASTOS DE ENVÍO.

El coste de los gastos de envío está incluido en el precio reflejado

Este servicio de entrega no incluye en ninguno de los casos la subida de la mercancía a su vivienda y será entregado a pie de calle.

4.- DISPONIBILIDAD

La disponibilidad de los productos ofrecidos por ALFARINTER a través de sus páginas web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que ALFARINTER actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento.

En tal caso, ALFARINTER remitirá un e-mail al cliente informándole de la
imposibilidad de dar cumplimiento al pedido.

5.- ENTREGA DEL PEDIDO.

Los plazos de entrega de artículos EN STOCK dependen de la dirección de entrega y del modelo de envío seleccionado:

  • España peninsular: 2 a 3 días laborables.
  • Islas Baleares: 3-4 días laborables

Los productos se envían mediante DHL.

6.- FORMAS DE PAGO.

Pago por tarjetas de crédito (VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD y MAESTRO). Trabajamos con «BBVA», que nos proporciona una pasarela de pago segura (TPV virtual).

7.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.

ALFARINTER aceptará las devoluciones que se efectúen dentro del plazo de 14 días hábiles desde la fecha de recepción. El consumidor dispone de 14 días hábiles para el ejercicio del derecho de desistimiento.

Para cualquier devolución que no tenga como causa, desperfecto o error a ALFARINTER , los portes de ida y vuelta correrán a cargo del cliente. Es imprescindible que el artículo se devuelva en las mismas condiciones que se ha efectuado la entrega, de lo contrario no podrá ser devuelto. Todo desperfecto será reposicionado sin coste alguno por el cliente.

En el caso que de no querer la reposición, todos los gastos de recogida del producto correrán a cargo del cliente. Los portes de vuelta hasta el almacén central de ALFARINTER . El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega.

El cliente podrá devolver cualquier producto que haya comprado en la tienda online de ALFARINTER siempre y cuando sean productos de stock (entrega 2-4 días) y los productos no hayan sido abiertos, ni usados y conserven su precinto o embalaje original.
La devolución podrá efectuarse siempre que no se aprecie el uso o deterioro del producto y contenga las etiquetas originales del producto.
El producto no debe haber sido utilizado, lavado o alterado de ninguna forma. Los productos deben ser devueltos en su caja/embalaje original.

En el caso de que los productos devueltos tuvieran algún desperfecto, el cliente deberá hacerse cargo de una indemnización a ALFARINTER del importe correspondiente a tales desperfectos.

8. – GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO

El plazo de Garantía de los productos comprados en ALFARINTER es de 2 años. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación que pudiera surgir con el tiempo. Lógicamente, los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización del producto o los desgates producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.El plazo para comunicar cualquier defecto es de 2 meses y se establece un periodo de seis meses tras la entrega para entender que el defecto viene de fábrica.Pasados estos seis meses hasta la finalización del plazo de dos años de garantía, será el consumidor el que debe probar que el defecto viene de fabrica.

9. – TERMINOS Y CONDICIONES A TENER EN CUENTA

ALFARINTER se reserva el derecho a cancelar, variar o suspender la operación de venta o alquiler si se suceden situaciones que están fuera de su control como incendio, inundaciones, tormentas, derrumbes, disturbios, hostilidades, indisponibilidad de materiales y cualquier otro factor fuera del control, no haciéndose cargo de cualquier situación negativa que esto provoque.

ALFARINTER se compromete a hacer un esfuerzo por tratar de mostrar los colores lo más realistas posibles. De todos modos, dados los diferentes contrastes de reproducción digital en los diferentes navegadores ALFARINTER no garantiza la definición exacta del color.

Todos los artículos de la web tienen medidas y colores que dan una aproximación de la realidad pero no son 100% fiables. Para casos concretos verificar toda la información con el departamento técnico.

PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, ALFARINTER informa a los usuarios de sus websites de que los datos personales recabados por ALFARINTER mediante los formularios sitos en sus páginas, serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de ALFARINTER , con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. Así mismo, ALFARINTER informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un e-mail a alfarinter@alfarinter.com.
 

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.